Искусственный интеллект постепенно переходит от обычных чат-ботов к AI-агентам — системам, которые могут не только отвечать на вопросы, но и самостоятельно выполнять последовательность действий для достижения поставленной цели.
Обычный AI может подсказать, как забронировать билет или подготовить отчёт. AI-агент в перспективе сможет выполнить такую задачу самостоятельно: найти подходящие варианты, сравнить их, обработать информацию и подготовить результат.
AI-агенты могут использовать различные инструменты — браузер, документы, таблицы, программное обеспечение и базы данных. Это позволяет им выполнять более сложные рабочие процессы, состоящие из нескольких этапов.
Например, пользователь сможет поручить AI:
* найти и сравнить несколько товаров;
* собрать информацию из разных источников;
* подготовить отчёт по таблице;
* обработать документы;
* написать и проверить программный код;
* следить за изменениями и сообщить о них;
* выполнить последовательность действий на сайте.
Главное отличие AI-агента заключается в том, что пользователь задаёт цель, а система сама определяет последовательность необходимых действий.
В ближайшие годы AI-агенты могут стать частью компьютеров, смартфонов, автомобилей и умных домов. Вместо десятков отдельных приложений пользователь сможет обращаться к одному интеллектуальному помощнику, который будет выполнять задачи через разные сервисы.
Однако полностью самостоятельная работа AI требует контроля человека. Для важных действий — например, финансовых операций, покупки товаров или изменения данных — пользователь должен сохранять возможность проверить и подтвердить действие перед его выполнением.
AI Future: развитие AI-агентов может стать одним из следующих крупных этапов после появления разговорных чат-ботов — от системы, которая отвечает на вопросы, к системе, которая помогает выполнять задачи.
